De bankenwereld gaat de komende 20 jaar drastisch veranderen, verwachten deskundigen. Bijna alle bankzaken gaan in de toekomst digitaal. Er komen nauwelijks nog mensen aan te pas. ’Banken worden IT-fabrieken’, zegt Gerard van Hees, vakbondsbestuurder bij FNV Finance tegen Nu.nl.

De eerste signalen daarvan zijn al zichtbaar. Deze week kondigden ABN Amro en ING aan de komende jaren duizenden mensen te ontslaan, omdat hun werk voortaan door de computer kan worden gedaan. Bij de Rabobank verdwijnen zelfs 9.200 banen. Tegelijkertijd investeren ING en ABN Amro respectievelijk 200 miljoen en 150 miljoen euro in automatisering van IT-systemen.