Vanavond stuurde Bitstamp een mail naar alle klanten waarin zij melden dat er problemen zijn met de hot wallet. Gebruikers worden verzocht geen bitcoins meer over te maken naar eerder vermelde adressen voor het storten van bitcoins omdat hun hot wallet problemen heeft. In de mail vermeldt Bitstamp ook dat de bitcoins die zijn opgeslagen in een cold wallet niet in gevaar zijn. Gebruikers die zijn getroffen worden gecompenseerd, belooft de bitcoinbeurs.