'Elke dag stijgen 100.000 vliegtuigen op, alle 100.000 landen ook zonder problemen. Wanneer zich een ongeluk voordoet is dat uiteraard verschrikkelijk, maar toch rechtvaardigt zo’n ongeluk geenszins vragen in de zin van ‘Is er iets mis met ons luchtvaartsysteem?’, ‘Doen de luchtverkeersleiders hun job wel naar behoren?’, ‘Hadden de piloten gedronken?’, etc. Dat soort vragen overleeft zelden de eerste officiële rapporten.’

Aan de hand van een interview met piloot/journalist James Fallows van the Atlantic, stelde het magazine On the Media een consumentenhandboek voor vliegtuigrampen samen: